Interpretación y Análisis de la Norma ISO-9001:2015

Objetivos del Curso
Al finalizar el curso los participantes podrán interpretar, planificar y documentar un Sistema de Gestión de Calidad, según los requisitos de la nueva versión-2015 de la norma ISO-9001.

Entregar a los participantes los énfasis en la nueva terminología, para una implementación exitosa y complementaria para otros sistemas de gestión que tengan las empresas.

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
- Marco evolutivo de la Norma ISO-9001
- Principios y Objetivos de los Sistemas de Gestión de Calidad

MÓDULO 2. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
- Comprensión de la organización y de su contexto.
- Comprensión de las necesidades y las partes interesadas.
- Alcance del sistema de gestión de la calidad.
- Procesos del sistema de gestión de la calidad.

MÓDULO 3: LIDERAZGO Y COMPROMISO
- Cliente y Comunicación.
- Política de la calidad.
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.

MODULO 4: PLANIFICACION
- Gestión de Riesgo en el sistema de Gestión de la Calidad.
- Objetivos del sistema de gestión de la calidad.

MODULO 5: GESTION DE LOS RECURSOSN
- Personal.
- Infraestructura y equipos.
- Ambiente para las operaciones de los procesos.
- Conocimiento de la organización y competencia del personal.
- Comunicación.
- Información documentada.

MODULO 6: OPERACIONES
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para el producto y servicio.
- Diseño y desarrollo producto y servicio.
- Control de procesos, producto contratados externamente.
- Producción y provisión de los servicios.
- Control en las operaciones.
- Liberación de producto y servicios.

MODULO 7: EVALUACION DEL DESEMPEÑO
- Medición y análisis Sistema de gestión de la calidad.
- Satisfacción del cliente.
- Análisis y evaluación del sistema de gestión de la calidad.
- Auditoría Interna.
- Revisión por la Dirección.

MODULO 8: MEJORAMIENTO
- No conformidades y Acciones Correctivas.
- Mejoramiento Continuo.

Duración: 8 hrs.

Días Disponibles: PRÓXIMAMENTE